Бывает так, что жильцы последних этажей многоквартирных домов замечают, что с крыши начинает течь. Протечки крыши часто встречаются весной, когда снег активно тает. Или после сильного дождя, если прохудилась крыша.
Обычно заметив дождь внутри квартиры люди начинают паниковать и не знаю как поступить, куда звонить и жаловаться. Сегодня журнал Диалоги женщин расскажет, что нужно сделать в первую очередь, как только заметите протечку крыши.
Как только вы заметили протечку крыши, постарайтесь успокоиться и затем сразу звоните в аварийную службу вашей управляющей компании. Номер телефона аварийной службы лучше всегда держать у себя в телефонной книге, т.к. он может пригодиться и в других жизненных ситуациях. Помните о цели вашего звонка — вам нужно добиться того, чтобы к вам в гости пришла комиссия из управляющей компании и зафиксировала понесенный ущерб. Очень часто телефонного звонка бывает недостаточно, поэтому гораздо более надежным вариантом является заявление в письменном виде. Заявление обязательно пишите в двух экземплярах и обязательно укажите свои реквизиты, полный адрес и телефон, подробно опишите проблему и приложите фото и видео материалы, на которых будет видно всю картину протекания. В заявлении изложите просьбу провести ремонтные работы и составить акт о затоплении квартиры. Одно заявление вы оставите в управляющей компании, на втором заявлении вам поставят отметку о получении.
Как правило в течение суток к вам придет комиссия из управляющей компании и составит акт о затоплении. Проследите, чтобы в акте были описаны все подробности затопления, в том числе и причина затопления — протечка крыши.
После того как акт будет составлен и окажется у вас на руках, вы можете начать требовать компенсацию за причинённый ущерб с управляющей компании. Если с коммунальщиками договориться не получиться, то смело пишите заявление в суд.
Для обращения в суд соберите необходимые документы, перечень которых включает в себя:
- акт о протечке, который составлен комиссией;
- копия заявления, с которым вы обращались в ЖКХ;
- сделанные вами заранее фото- и видеоматериалы;
- документ об оценке стоимости ущерба.
В заявлении стоит обязательно указать:
- причину вашего обращения;
- указать время, которое прошло с момента протечки;
- указать ЖКХи прочие службы, куда вы уже обращались;
- написать фамилии работников, которые вам не смогли или отказались помогать.
Суд обяжет управляющую компанию выплатить вам компенсацию ущерба и починить крышу. Конечно, все это займет какое-то время, но лучше решать проблему медленно, чем вообще не решать ее.
Желаем вам удачи!
Удачи Вам и до встречи!
